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¿Qué haces después de haber cerrado una venta?

La venta no culmina al entregar el producto que vendiste, sino cuando tu cliente lo utiliza y encuentra la satisfacción deseada; y es precisamente ahí donde inicia la proyección gigantesca del vendedor profesional, pues sabe que en el cierre de la venta pudo haber ganado mucho dinero, pero las grandes fortunas se consiguen en el seguimiento. Debes hacer esto después de cerrar tus ventas.

Nuestro trabajo sólido para el largo plazo, empieza después de haber cerrado la venta. Tus ventas se multiplican como por arte de magia, cuando tu cliente satisfecho te presenta su círculo de influencia, y experimentas un crecimiento exponencial para tu empresa.

En un excelente seguimiento es donde aseguramos la lealtad de nuestros clientes. Hacer por ellos algo más de lo que piden o esperan, nos produce resultados incalculables; caminar un kilómetro más como nos enseñó Jesús en el sermón de la montaña, hacer la milla extra, y poner todo el corazón en lo que hacemos, es sinónimo de una venta más humana.

Si tu cliente te pide una explicación, exprésala con cariño y en la medida de lo posible amplificada; si necesita una solución preséntale varias alternativas; si te da ocho días para resolver algún inconveniente, llámalo antes del plazo; si necesita dos horas de tu tiempo dedícale tres. Cada vez que ejecutes lo anterior con mucho amor, ganarás la voluntad de tu cliente y lo pondrás nuevamente a tu lado, aunque se haya contrariado por momentos.

Las buenas relaciones con los clientes evitan malentendidos y ayudan a reducir situaciones conflictivas; tenemos que aprender a controlar nuestras emociones y mejorar el nivel de comunicación; de esta manera lograremos tranquilizar a cualquier persona que llegue ofuscada y por muy agresiva que se presente; al sentirse comprendida y que nos hemos puesto en su misma perspectiva, cambiará su modo de ver las cosas. Nuestra paz interior transmite sosiego y ayuda a estabilizar las emociones hasta del más imprudente, además contribuimos a bajar los niveles de agresividad producidos por la neurosis colectiva, en la que ha caído la sociedad del siglo 21.

El 70% de los clientes se pierden por la indiferencia, la apatía y un desinterés excesivo en atender las quejas y reclamos; nosotros como vendedores que practicamos una venta más humana, demostraremos que es posible bajar estas vergonzosas estadísticas al nivel de cero, y que podemos imprimir calidad total desde el inicio, a todos los servicios que ofrecemos.

El servicio no debe ser aislado sino parte de nuestra filosofía de ventas, y para que esto suceda debemos tener en cuenta algunos elementos fundamentales como: agilidad, asesoría, comunicación, calidad, educación al consumidor, importancia al seguimiento, empatía, reconocimiento, capacitación en el servicio personalizado, y aplicar siempre a lo anterior, una excelente y rápida atención. Recuerda que debes hacer esto después de cerrar tus ventas

Si no atiendes pequeños reclamos hoy, mañana se te convertirán en grandes problemas. No cometas el error de postergar respuestas o soluciones; escucha cuidadosamente a tu cliente, y si ha habido un error preséntale disculpas sin escudarse en otros, o apelando a políticas intransigentes; a veces los reglamentos internos de las empresas sirven de coartada para algunos vendedores mañosos.

Cuando alguien acuda a ti en busca de soluciones, muestra genuino interés por encontrarlas y de ser necesario remueve el cielo y la tierra hasta lograrlo. Si quieres clientes que permanezcan cautivos y satisfechos, que mantengan leales dispuestos a recomendarte a otros, tienes que hacer un seguimiento profesional más allá de la simple post-venta.

Te Recomendamos leer nuestro Artículo sobre Una Buena Actitud para Vender

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El sentido de la pertenencia

El ser humano es sociable por naturaleza, no fue creado para vivir aislado; de nuestra relación con los demás depende si triunfamos o fracasamos en esta sociedad que nos correspondió vivir. Si bien es cierto que la felicidad es un estado interior que depende de nosotros mismos y que el éxito siempre lo conseguiremos de adentro hacia afuera; también es cierto que todo aquello que logremos en la vida, está directamente relacionado con el manejo que le demos a nuestro entorno.

Para muchas personas es difícil digerir el concepto de sentido de pertenencia, pues no aceptan que deben pertenecer a algo creyendo que de esa manera, están perdiendo su libertad o esencia como seres humanos. El sentido de pertenencia significa arraigo a algo que se considera importante, y lejos de perder su individualidad, el ser humano adquiere mayor seguridad en sí mismo y eleva su autoestima. El sentido de pertenencia implica sentirse reconocido, capaz de participar y de aportar; esto es fundamental para la salud emocional.

Quienes poseemos una página web vinculada a Latinmoda hacemos parte de un proyecto maravilloso realmente importante, ya que presentamos soluciones a quienes buscan destacarse y sentirse elegantes, luciendo prendas hermosas, atractivas y de última moda. Cada página web vinculada a Latinmoda está contribuyendo a la difusión de la moda colombiana, y con la comercialización que hacemos contribuimos también, a mejorar el estilo de vida de nuestra familia. Tener sentido de pertenencia por nuestra página representa, sentido de pertenencia por nuestra familia, y esto nos debe llevar a valorarla más y por lo tanto, a poner un esfuerzo extra en nuestro trabajo haciéndola más productiva.

Cuando un ser humano realmente ha entendido lo que significa el sentido de la pertenencia, adopta una conducta activa que lo mantiene dispuesto a defender su grupo y a manifestar su adhesión públicamente. Pocas cosas dan mayor satisfacción al individuo que sentirse parte integrante de un grupo en el que es aceptado, tenido en cuenta, valorado, en el que logra identidad y seguridad para enfrentar la vida en sociedad.

Aunque un significado de la palabra “pertenencia” es la relación que tiene una cosa con quien tiene derecho a ella; en los temas de liderazgo y crecimiento personal, sabemos que tener derechos no es sinónimo de controlar o manipular. Te aseguro estimado lector que al conocernos y respetarnos más entre sí, nos volveremos más fuertes. Si no tenemos arraigo por sentir que no pertenecemos a nada ni a ninguna parte, todo se hace ajeno y progresivamente se pierde el interés en lo que no nos afecta directamente. Recuerda que nadie cuida lo que no valora.

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El patrimonio más grande de cualquier vendedor

En Latinmoda nos enfocamos en brindarles apoyo a nuestros clientes para que sus negocios sean más rentables, importando desde Colombia las prendas de última moda que les proporcionen buen margen de utilidad, y que además les permitan aumentar su patrimonio. Simultáneamente nos preocupamos por su crecimiento integral y extendemos ese apoyo con información valiosa, pensando en que también aumenten su patrimonio más grande, que es su propia imagen.

El patrimonio más grande de cualquier vendedor es su propia imagen; la misma que se construye a diario con nuestras palabras y acciones. Se construye principalmente poniendo atención a los detalles que nos mantienen en el camino recto de la congruencia, donde hacemos coincidir plenamente lo que pensamos, decimos y hacemos.

Una excelente imagen es sinónimo de credibilidad, y en la profesión de ventas también es sinónimo de riqueza. La credibilidad es la consecuencia de una trayectoria impecable y de un conocimiento exacto de las cosas que una persona dice o hace, pero hay que mantener alerta porque solo basta un error para que la confianza se haga pedazos.

Un vendedor que haya adoptado la credibilidad como su bandera, será influyente hasta en sus propuestas más discretas, y si decide mantener modelos de comportamiento respetuosos y transparentes, y además cumple con los más elementales códigos éticos, genera la credibilidad que siempre inspira y edifica, ayuda a humanizar la profesión y se gana la confianza, el compromiso y el respeto de los demás.

Si bien es cierto que debemos cuidar al máximo los bienes materiales, el flujo de caja, un inventario, la contabilidad organizada etc.; seguirá siendo nuestra mayor riqueza, la imagen y credibilidad que hayamos logrado. Si perdemos de vista los valores porque no hablamos de ellos ni tampoco los practicamos, quedaremos expuestos a que se derribe en un instante, la buena imagen que construimos durante años.

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FANTÁSTICA SELECCIÓN DE VESTIDOS DE FIESTA Y ZAPATOS COLOMBIANOS A JUEGO NOV 19 2018


En latinmoda.net puedes encontrar una gran variedad de VESTIDOS DE FIESTA y todos los ACCESORIOS para lucir ESPECTACULAR, Desde ZAPATOS hasta FAJAS REDUCTORAS que te ayudarán a lucirlos En Cualquier Ocasión.
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Lo ultimo en moda….

Aqui en Latinmoda!!
buenos días a nuestros seguidores fashionistas, hoy les voy a hablar del ultimo bombazo en moda, los famosos vestidos bandage (vendas)  están hechos de una mezcla de nylon, rayon y spandex, lo que hace que consigas una figura envidiable, moldean, reducen y puedes caminar tranquila por que no se suben, son perfectos para cualquier ocasión.
Hace un tiempo estos vestidos no eran asequibles para cualquier bolsillo ya que eran demasiado costosos, la casa diseñadora francesa, Hervé Léger fueron los primero en fabricarlos, pero hoy en día otras casas han logrado fabricarlos a precios mucho mas bajos.
A continuación te dejo algunos de nuestros modelos y como combinarlos con  nuestros zapatos, y recuerda  luce siempre divina y se una It Girl de la moda!

sexy and elegant

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 look bold

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always shines

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Bienvenido otoño!!

Buenos tardes a todos nuestros seguidores, el día de hoy  vamos a darle la bienvenida a esta nueva estación del año a nuestra manera, hablando de moda y de las ultimas tendencias para lucir este otoño 2016.
Como todos los años, al inicio de cada estación tenemos el reporte de colores de pantone que serán tendencia en este año  y también el estilo de ropa que se va a lucir.
En esta ocasión, se llevaran estilos muy parisinos, elegantes y muy sofisticados a la hora de vestir, los volantes, los escotes, hombros descubiertos y los famosos elementos decorativos  (parches,bordados,pedrería), seguirán siendo tendencia este otoño, otro estilo que se le suma es el de marcar cintura, perfilando siluetas muy femeninas ya sea con enormes lazos o cinturones anchos una tendencia muy de los 80!
En color en cambio tenemos colores muy terrenales como el stormy weather o el desert sag tonalidades muy otoñales.


También tenemos colores mas vivos como el Marsala es una tonalidad muy seductora un color que recuerda al vino, de hay su nombre, también tenemos el Oak Buff que nos recuerda al sol en la atardecer, una tonalidad muy positiva y excelente para combinar.

 Biscay Bay es un color diferente, verde azulado, es un tono relajante y elegante lo podemos combinar con colores como el negro, beige o gris.                                                 Cadmiun orange es color divertido, llamativo y a la vez sofisticado un tono que irradia alegría a la hora de lucirlo.lo puedes combinar con colores un tanto mas oscuros como el marrón!

 Cashmere Rose este es uno de los colores del año por excelencia se esta llevando desde el verano, un color pastel, muy chic, si jugamos con color marsala hacemos una combinación muy vintage.

Recuerda son colores must have no deben faltar en tu armario y lo mas importante en latinmoda los tenemos!!
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Luce a la moda y moldea tu figura!!

Buenas tardes  a todos nuestros seguidores del blog, hoy tenemos un nuevo lanzamiento de  bodys de la marca Colombia es Pasión  100% Colombianos.
Son bodys moldeadores en látex, con diferentes estilos, estos bodys no son los típicos que se llevan por dentro de la ropa,  al contrario, son para lucirlos, es una blusa que lleva una faja en látex en la parte del abdomen.
Son muy bonitos de lucir y lo mejor de todo es que iras guapa y al mismo tiempo moldearas tu figura!!
«Las mujeres necias siguen la moda; las pretenciosas la exageran, pero las mujeres de buen gusto pactan con ella», Gabrielle de Breteuil
A continuación te enseño los diferentes modelos de bodys que tenemos en esta colección.
combina y luce (2)
Recuerda que puedes dejar tus comentarios o vuestras fotos luciendo nuestra ropa, o etiquetar nos con el hashtag #miestilolatinmoda.
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Tenemos lo que estabas buscando…

vestidos de fiesta!!
Buenas tardes a todos nuestros seguidores, hoy estoy eufórica!! tenemos para ti una nueva colección de vestidos americanos fabulosa, diseños únicos y en distintos tonos, y como siempre a la última!
Además les tengo los zapatos perfectos para cada vestido, a continuación le dejo algunas de las pintas que puedes lucir  espero que les guste, y recuerda que si gustas que te asesoremos a la hora de lucir nuestras prendas, solo tienes que contactar con nosotros.
También les propongo que nos dejen sus comentarios o vuestras fotos luciendo nuestra ropa! o puedes etiquetar nos con el hashtag #miestilolatinmoda .
la vida es muy corta para usar ropa aburrida
 
Primer look: esta combinación fresca, se puede llevar por el día, perfecta para ir de comida con las amigas!
frescura y elegancia
 
Segundo look: atrévete, rompe los esquemas con este look sexy y elegante!
Mike Archer
Tercer look:  esta combinación de blanco con negro es perfecto para un evento tanto de día como de noche (comunionesbautizos, cumpleaños etc.). Además ahora en verano hará resaltar tu bronceado!
combina y luce
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deseo jeans

Renueva tu armario…

con nuestra ultima promoción!!

Buenos tardes a todos nuestros seguidores, hoy tenemos una super promoción de jeans deseo te fascinara. Para los que no sepan a cerca de estos pantalones  son unos jeans bonitos y muy buscados por nuestros clientes por su precio y su estilo, vienen en diferentes diseños, clásicos, con destroyer (rotos), de colores y como siempre levanta cola, perfectos para lucirlos en cualquier ocasión.
Te explico de que se trata, por la compra de dos jeans de la marca Deseo te llevas el tercero al 5o% de descuento, que seria a tan solo 12 euros!!
No pierdas esta gran oportunidad de lucir pantalones a la moda!!


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